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买了“戴尔”,销售推荐换“联想”,京东上一对比,贵了不少!

2019-01-11 20:45:07 来源:  作者:
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小罗姑娘去杭州颐高数码买电脑,看中一台戴尔的,付款后销售人员推荐她换成联想的,小罗回家后发现自己买贵了。

买了“戴尔”,销售推荐“联想”

小罗想买带有因特尔·酷睿I5处理器的笔记本电脑。1月1号,她来到颐高数码杭州学院路店的一处柜台,销售人员给她推荐了一款戴尔的,有酷睿I5处理器。标价五千多,小罗砍价到4999。

小罗:“我把钱付完之后,他们另外一个销售就跟我说,我跟你说一下,但是这款电脑有个缺点,就是这款电脑它的所有软件必须在应用商店里下,不可以通过第三方和浏览器里下载。”

小罗对电脑不太了解,听到销售这样说,觉得这台戴尔电脑可能不适合自己。销售接下来向她推荐了另一台联想的,型号是小新·潮7000。

小罗:“这个优点就是它可以随便下载啊,然后就是肯定没有它那个局限性(配置方面有区别吗?)配置好像没有什么区别。”

发现京东上,同款只卖4099

这台联想的,销售当时报价4899,双方最后以4699成交。小罗拿回家仔细一看,发现处理器是AMD的,不是因特尔的。再上京东一查,同款的只卖4099。

小罗:“她卖我是4699,然后差了600块钱,最主要的是还不如上一个配置好。”

钱老板表示:门店有各项支出及服务,所以比网上贵点

柜台的钱老板提出到商场管理部协商。对于和京东商城的差价,她这样解释。

颐高数码杭州学院路店戴尔专卖 钱老板:“是这样子的,它当时系统一种office啊什么东西,帮她激活一个office,房租啊、费用啊、人员啊、这些东西,肯定都比网上的贵,因为网上没有这种店面的租金,可能相对来说贵一点。”  

钱老板说,AMD的处理器不一定比因特尔的差,销售时的配置清单,小罗也签了字的。前两天小罗已经来沟通过一次,店里送了两副耳机作为补偿,大概值一百块钱。

最后,钱老板退给小罗200块钱

颐高数码杭州学院路店戴尔专卖 钱老板:“不换了,为什么啊,因为我跟你说过了,这种东西换机存在的费用大家心里都不舒服,我也不想换了。”

记者和商场管理部帮双方进行了调解,最后钱老板退给小罗200块,小罗表示接受。

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编辑:赵越

校对:陈亦怡

审核:卢珊

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